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Winwise fédère les sites web d'Essilor avec Sharepoint
Mercredi 18 Juin 2008
La SSII spécialisée dans les technologies Microsoft vient de finaliser le projet de fédérer les sites web d'Essilor sur une plate-forme commune basée sur SharePoint. Winwise a également développé une gamme de nouveaux services accessibles via ces sites pour les 29 000 opticiens du groupe Essilor. Ce projet est parti de la volonté de moderniser et d´homogénéiser, d´un point de vue technologique et fonctionnel, les quelques 22 sites web des filiales d´Essilor en Europe, afin de réduire les coûts de maintenance et de développer une offre de services en lignes permettant au responsables de magasins de gérer l´ensemble de leurs boutiques et collaborateurs ainsi que leurs droits et accès respectifs. Il s'agissait aussi de faciliter la gestion au quotidien de toutes les opérations transactionnelles de l´opticien à travers divers services tels que la prise et le suivi de commande, des rapports d´activités, le support technique et commercial à travers une Base de Connaissance à recherche multi-critère et de proposer aux clients des services, comme la localisation des opticiens les plus proches de chez eux (via Google Maps) et leur coordonnées. « Les sites web de nos filiales étaient auparavant très hétérogènes, aussi bien d´un point de vue technologique que fonctionnel, » souligne Guillaume Pranal, eServices Program Manager d´Essilor International. « Les coûts liés à la maintenance de ces sites étaient par conséquent très importants, sans parler des problèmes pouvant être relatifs au fait que les technologies étaient différentes pour chaque site. Nous souhaitions donc mettre en place un portail commun, et coupler à cette démarche un enrichissement des services web accessibles aux opticiens Essilor, pour la gestion d´une partie de leurs opérations quotidiennes. Winwise nous a apporté toute l´expertise nécessaire à l´implémentation de nos besoins à travers la technologie Sharepoint ainsi que l´expertise SQL indispensable à la mise en place d´une plateforme souple et évolutive.» Lancé sous forme de pilote au sein de la filiale allemande d´Essilor, le projet est implémenté de manière progressive. Le nouveau portail comporte trois espaces, chacun d´entre eux offrant des services spécifiques. Le site public permet aux particuliers de se renseigner sur les produits, services, offres d´emplois ainsi que l´actualité de la société, mais aussi de trouver l´opticien Essilor le plus proche de chez eux. Le site Essilor Pro, conçu pour les opticiens Varilux Specialists d´Essilor, leur permet d'accéder à des informations produits spécifiques, ainsi qu´a des promotions et aides à la vente dédiées. Enfin, le site eServices propose un environnement transactionnel et personnalisable qui permet aux opticiens de consulter des rapports d´activité, passer leurs commandes, de suivre ces dernières, ou encore d´accéder à la base de connaissance Essilor.
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