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Econocom : 81% des clients satisfaits
Mercredi 25 Juin 2008
Selon une étude réalisée par le cabinet indépendant EquaTerra auprès de 140 entreprises belges et luxembourgeoises, Econocom arrive, pour la troisième année consécutive, en tête du classement des prestataires de services informatiques sur ces marchés. Plébiscité pour la qualité de ses services d'externalisation, mais aussi pour ses tarifs et sa flexibilité, Econocom peut se targuer d'avoir 81% de ses clients satisfaits ou très satisfaits par ses prestations. En France, la dernière étude menée en juin 2007 affichait un taux de satisfaction de 88%. « Cette première place, tant au classement général que dans plusieurs autres catégories, témoigne de la qualité des services que nous nous appliquons à fournir à nos clients depuis de longues années. Par exemple, en Belgique et au Luxembourg, nous sommes capables d'intervenir sur le site de nos clients en moins de deux heures, répondant à leurs attentes croissantes en matière de haute disponibilité. Tous ces efforts sont également possibles grâce à la qualité de nos équipes, qui se voient ainsi récompensées par les excellents résultats de cette étude. Comment ne pas se réjouir du fait que sur l'ensemble des personnes interrogées, 100% d'entre elles déclarent qu'elles recommanderaient nos services à des tiers » souligne Jean-Philippe Roesch, Directeur Général du groupe Econocom.
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