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L’analytique, nouvel outil stratégique
Vendredi 27 Juin 2008
Par Thomas H. Davenport et Jeanne G. Harris. S'appuyant sur les exemples de Procter &Gamble, d'Amazon.com, de Bank of America ou encore du loueur de film NetFlix, cet ouvrage montre, si besoin était encore, l'importance de l'analytique pour transformer les données de plus en plus nombreuses en informations et ainsi optimiser la rentabilité de l'entreprise, en repérant les clients les plus rentables, en accélérant le cycle de l'innovation en optimisant la chaîne logistique ou en jouant sur les leviers des performances financières. Après une première partie assez didactique consacrée à l'apport de l'analytique, les auteurs proposent des pistes pour se doter de capacités analytiques, qui passe notamment par les outils les plus basiques comme Excel aux technologies les plus sophistiquées de business intelligences des SAS, BO ou SAP et soulignent les écueils à éviter, notamment le fait d'avoir un projet initial trop ambitieux ou de trop se fier aux statistiques S'agissant d'un ouvrage initialement paru chez Harvard Press, les références sont principalement américaines. Editions Pearson, Village Mondial, 280 pages, 31 €
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