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Nouvelle offre online de Microsoft
Mardi 08 Juillet 2008
A l'occasion de la Worldwide Partner Conference qui s'est ouverte ce mardi à Houston au Texas, Microsoft a annoncé le lancement de BPOS (Business Productivity Online Service), son offre de communication et de collaboration en ligne. Hébergée par ses soins, cette dernière inclut les fonctionnalités de Shrepoint et de l'offre de communication unifiée de Microsoft : Exchange pour la messagerie et Office Communication Server pour les fonctionnalités de VoIP, Instant Messaging, conférence audio ou video (Microsoft Live Meeting). Aux Etats-Unis, l'offre peut également inclure CRM Online, mais il n'y a toujours pas de date annoncée pour un éventuel lancement de CRM Live en France. Cette offre est la suite logique des annonces des derniers mois et s'inscrit dans la stratégie « Software + Services » de l'éditeur, alternative au Software as a service, qui selon Stephen Elop, président business division de Microsoft Corp présente l'avantage du « power of choice » : Microsoft, conscient que ce type d'offre peut être perçue par les partenaires comme une concurrence, insiste sur la complémentarité de l'offre hébergée et du mode licence traditionnel, par exemple en cas de fusion, en attendant de déployer un portail complexe, ou encore pour lancer une nouvelle activité rapidement ou ouvrir une nouvelle agence en déployant en 24 heures ces applications collaborative. Enfin les avantages habituels lorsqu'on parle de SaaS... Stephen Elop prévient toutefois les partenaires que l'évolution du marché, des attentes des clients vont contraindre les partenaires à s'adapter à ces nouveau modèles de distribution, les clients recherchant le meilleur des deux mondes : sécurité et personnalisation des applications installées en interne, accessibilité et réactivité des offres hébergées. Cette offre concrétise, explique, les annonces du mois de mars dernier sur Exchange Online. BPOS est lancé aujourd'hui sur le marché américain et sera étendu aux autres pays début 2009. L'abonnement sera mensuel, 15$ par mois pour l'ensemble des fonctionnalités, avec des versions simplifiées à 3$ par mois pour la simple consultation de mail et accéder à Sharepoint sans pouvoir publier ou modifier les documents, cette dernière offre portant le nom de Deskless worker Suite, incluant Office Sharepoint Online Deskless et MS Exchange online Deskless. Des offres modulaires intermédiaires à 10$ permettent un accès à la messagerie, et une offre à 4,25$ aux services de conférence audio et vidéo. L'entreprise devra souscrire au minimum cinq abonnements, sans limite supérieure : des clients comme Coca Cola ou Nokia et Aviva sont déjà utilisateurs de la version de ce service sur serveur dédié chez Microsoft. Quel rôle pour les partenaires ? Les partenaires qui commercialisent cette offre seront rémunérés à hauteur de 12% du revenu annuel généré, plus 6% du chiffre d'affaires récurrent. Soit 18% la première année et 6% les années suivantes, tant que le client restera abonné. « Cela permet à nos partenaires d'accéder à un modèle de récurrence qu'ils n'avaient pas », indique Gwénaël Fourré, chef de produit MS Online Services & communication unifiées chez Microsoft France, qui souligne que les partenaires pourront également proposer des services associés d'intégration, de migration vers Exchange, la création de sites Sharepoint ou encore le support aux utilisateurs, Microsoft n'assurant que le support aux administrateurs. Ou encore proposer des applications verticales. Les hébergeurs et opérateurs pourront proposer cette offre en la packageant avec la leur, accès internet et une solution de sécurisation par exemple. Trois partenaires français associés au lancement A l'échelle mondiale, les grands partenaires Microsoft sont associés au lancement de BPOS, parmi lesquels Accenture, Atos Origin, BT, Getronics ou encore Unisys. En France, trois partenaires complémentaire sont associés au lancement de cette offre : Atos Origin, dans son activité outsourcing, Orange sur les services d'intégration, qui proposera des package et ABC Systèmes, qui s'affirme ces derniers mois comme un VAR privilégié de Microsoft, puisque cette société réalisant un peu plus de 10 M€ de chiffre d'affaires a également participé au lancement de l'offre de communication unifiées de Microsoft et a ouvert il y a quelques semaines un « centre des usages ». Le directeur technique d'ABC Systèmes, Emmanuel Lévy, explique que cette offre permettra d'adresser des petites entreprises «qui ne peuvent investir dans un serveur Exchange ou dans Sharepoint » et que le VAR ne pouvait pas adresser précédemment. C'est également l'occasion pour la société de faire évoluer ses sources de revenu, jusqu'ici répartit pour moitié entre négoce et services, pour désormais avoir davantage de services. ABC systèmes compte proposer autour de cette offre des services prédéfinies ou verticalisées, par exemple pour adresser les collectivités locales, les établissements de santé ou encore le secteur des medias auprès duquel il est très présent. En attendant le lancement en France, ABC systèmes a accès au site Beta et a un compte test partenaires. Des partenaires, opérateurs et hébergeurs proposaient déjà certains de ces services, notamment Exchange en mode hébergé. Ils sont actuellement onze en France, dont neuf Cegetel, Orange, Jet Multimedia et Easynet.
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