Quotatis, spécialiste de la mise en relation sur Internet, inaugure son Pôle Qualité Client et nomme Pascal Chabot à sa direction. Avec un volume de commandes en progression sur des secteurs aussi variés que l'Habitat, la Finance - Assurance et le Service aux Entreprises, Quotatis a du mettre en place un service centralisé et dédié à la Qualité Client, jusqu'alors gérée par ses trois pôles métiers. Le premier objectif consiste à augmenter le niveau de qualité des projets détectés et améliorer le conseil lors de la vente. Paul Chabot, 45 ans est diplômé en Sciences Economiques a développé de telles structures dans les secteurs de l'assurance et de l'informatique (Symphoning, Groupama, GAE Multiservices, PC Zone France...).

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