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Gérer la maintenance à distance est un service à forte marge

Mercredi 23 Février 2011

La maintenance informatique peut se gérer à distance. Elle devient alors source de revenus pour le revendeur. Stéphane Hauray est le Directeur France de Kaseya. Il nous explique les avantages de sa plateforme.

Que proposez-vous aux revendeurs ?

Kaseya est un éditeur de logiciels. Nous proposons une plateforme logicielle qui permet de gérer à distance et d’automatiser l’ensemble de la maintenance informatique.
Si l’infrastructure informatique possède une adresse IP en clair sur le réseau, nous pouvons la manager à distance via une console centralisée « full web » et des agents installés sur les postes, tous systèmes d’exploitations confondus.
Nous agissons dans un système de maintenance proactive qui nous permet de détecter les incidents avant qu’ils ne surviennent.
Nous proposons aux revendeurs de commercialiser la solution Kaseya en tant que service qui génère une plus grande marge, une plus grande satisfaction client et en créant ainsi un écosystème tripartites en mode gagnant-gagnant avec l’éditeur Kesaya, les revendeurs et les clients finaux.

Quelle est votre base installée ?

Dans le mode, 10 500 revendeurs proposent nos services. Ce n’est pas un schéma traditionnel car ils achètent la plate forme pour revendre du service. En France, Kaseya compte 7 personnes, nous mutualisons un grand nombre de tâches avec le siège social à Lausanne et 45 partenaires de l’hexagone travaillent déjà sur ce modèle.
Notre objectif est de dépasser les 120 clients. Nous souhaitons évoluer avec les prestataires de service sur ce modèle en terme de volumétrie car le service managé se développe auprès de revendeurs et d’augmenter notre croissance d’environ 250% cette année encore.