Dimanche 24 Septembre 2017

ProDeploy Client Suite : un service de déploiement de PC à 3 niveaux

Mercredi 11 Janvier 2017
Dell EMC lance ProDeploy Client Suite, une nouvelle gamme de services permettant d’accélérer le déploiement de PCs plus facilement et avec davantage de contrôle. Cette offre est déclinée en trois niveaux de services, avec formation et certification. Les partenaires channel de Dell EMC sont libres de revendre ou de proposer conjointement les services de déploiement. Ils sont encadrés pour élargir, compléter leurs compétences et augmenter leurs ventes de services. Ceux qui suivent les formations et programmes de certification accessibles via TechDirect et qui acquièrent la compétence Deployment Services Competency pourront accéder aux outils et aux méthodologies de Dell EMC et devenir éligibles pour délivrer conjointement les services ProDeploy Plus et ProDeploy.

« Dell EMC s’engage à faire profiter ses clients de services d’excellence caractérisés par la liberté de choix, la flexibilité et l’évolutivité », commente Doug Schmitt, président de Dell EMC Services. « ProDeploy Client Suite s’inscrit dans l’engagement continu de Dell d’apporter l’innovation à nos clients avec de nouvelles solutions leur permettant d’obtenir le meilleur de la technologie. La puissante combinaison d’expertise, d’automatisation et de contrôle de la suite permet de responsabiliser et de libérer les ressources IT tandis que les utilisateurs sont assurés d’obtenir des systèmes opérationnels instantanément. »

Avec ProDeploy Client Suite, les clients peuvent confier à Dell EMC et à des experts partenaires tous les aspects de leur projet de déploiement, des phases de planification, configuration et installation jusqu’à la migration des données et au transfert de connaissances. Les clients auront d'ailleurs un interlocuteur unique (Engagement Manager), chargé de piloter le déploiement, et pourront accéder librement à TechDirect, un portail en libre-service pour les besoins de configuration et les rapports de mises à jour.

La suite se compose de trois offres : 
  • Basic Deployment. Les systèmes sont préparés et prêts à être déployés, avec l’image chargée, le BIOS configuré et le numéro d’inventaire attribué.
  • ProDeploy. En complément, un ingénieur spécialiste développe un plan de déploiement, couvrant tous les aspects liés à l’installation et à la configuration des équipements et des logiciels système, l’installation sur site 24h/24 et 7j//7 et le transfert de connaissances post-déploiement. Les clients peuvent aussi utiliser l’outil ImageAssist pour créer rapidement, déployer et tenir à jour une image multiplateforme dynamique. 
  • ProDeploy Plus. Ce service de bout-en-bout couvre l’ensemble des étapes de la sortie d’usine jusqu’au déploiement d’un PC. En plus des prestations prévues par ProDeploy, ProDeploy Plus permet aux clients d’utiliser Dell Connected Configuration pour définir un point de distribution en usine pour leur Microsoft System Center Configuration Manager et configurer le BIOS, l’image et la jonction de domaine. Ils bénéficient aussi de services de migration de leurs données, avec destruction sécurisée des données de leurs anciens systèmes, de crédits de formation utilisables à tout moment, de 30 jours de support post-déploiement et d’un interlocuteur dédié, le Technical Account Manager, pour les services ProSupport.
Les projets de déploiement sont mis en œuvre et pilotés via TechDirect

ProDeploy Client Suite est disponible pour les systèmes Dell Latitude, OptiPlex et Precision. 
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