Sage étend les fonctionnalités décisionnelles de ses logiciels
Mercredi 30 Janvier 2008
Fort du succès de la version Pilotée de Sage 100, incluant des tableaux de bord, Sage vient de lancer une version pilotée de Sage ligne 30, et prévoit de proposer également des fonctionnalités décisionnelles dans son offre de gestion de la relation client, ainsi que dans son offre verticale destinée au secteur du BTP. Cette généralisation de fonctionnalités de pilotage à l'ensemble de la gamme est l'aboutissement d'une stratégie amorcée il y a deux ans avec le rachat de Digital Pilote, qui avait développé des fonctionnalités décisionnelles pour enrichir l'offre Sage. Rappelant le dynamisme du marché français décisionnel - marqué par une croissance des revenus licences de près de 9% en 2006 et de 8,7% en 2007 selon IDC - Hémeric de Saint Chamas, directeur de la division PME de Sage France distingue l'approche de Sage par son « pragmatisme ». Selon lui, « les PME sont traditionnellement écartées de ce marché » du décisionnel, principalement du fait de la complexité et du prix des solutions proposées et de leur durée d'implémentation excessive. S'appuyant sur la légitimité de Sage sur le marché des PME et sur son réseau de 2000 partenaires pour sa seule division PME, Sage s'est donc fixé pour objectif de « mettre de manière pragmatique le décisionnel à la portée des PME » et ce afin de « donner uen nouvelle dimension à la getsion, beaucoup plus intéressante ». Cela passe d'abord par un changement de vocabulaire : Sage préfère parler de pilotage plutôt que de décisionnel. Une question qui n'est pas de pure forme : Pour Hémeric de Saint Chamas, le terme « pilotage est « plus pragmatique, plus simple, plus accessible pour les PME ». Ce qui passe notamment par le fait de « rendre transparent l'aspect technologique », le moteur décisionnel utilisé étant celui de Business Objects, en masquant la complexité de l'outil. Business objets a été choisi, explique Mathias Eleaume, dirigeant de Digital Pilote devenu directeur des activités décisionnelles de la division PME de Sage, pour sa simplicité d'utilisation pour le client final, en matière de restitution ou de création de requête, ainsi que pour sa « large profondeur fonctionnelle ». Sage a développé des indicateurs métiers et commerciaux qui couvrent 80% des besoins en standard. C'est ainsi que Sage propose 300 indicateurs clés en standard, correspondant à 10 fonctions métiers : Dirigeant, comptable, DAF, responsable commercial, force de vente, acheteur, responsable des stocks, responsable de la fabrication, responsable de paie et responsable RH. Les clients ont également la possibilité de développer des indicateurs personnalisés, de faire des requête, de créer des états. A ce pré-paramétrage s'ajoute une approche tarifaire adaptée aux PME, afin que « la barrière à l'entrée soit la plus basse possible ». L'éditeur a fait de réels efforts sur ce sujet et propose l'édition pilotée à seulement 20% de plus que l'édition non pilotée. Soit 1500 euros pour 10 postes, auxquels il faut ajouter installation et la formation (un à deux jours), soit un budget total compris entre 2500 et 3000 euros. A titre de comparaison, Business Objects vient d'annoncer une offre de planification, d'élaboration budgétaire et de prévision destinée aux PME à partir de 25 000 dollars pour dix postes. Les fonctionnalités ne sont évidemment pas les mêmes, Sage n'ayant pas vocation à proposer une offre financière aussi sophistiquée que celle de l'éditeur spécialisée, mais son approche tarifaire correspond davantage à la PME dans son acception française. Le premier logiciel a avoir bénéficié de l'ajout de ces fonctionnalités décisionnelles a été Sage 100, dont la version pilotée a été lancée en avril 2006, quelques mois après le rachat de Digital pilote. Dix-huit mois plus tard, le succès est au rendez-vous : Sage affiche 6000 clients équipés (sur 110 000 clients), 40 000 utilisateurs et à fin 2007, les trois quarts des nouvelles ventes de Sage 100 se font en édition pilotée. Mathias Eleaume, indique que 75% des clients équipés sont des PME de moins de 50 salariés. Il estime que la dynamique actuelle devrait permettre d'équiper 4000 à 6000 nouveaux clients par an, au fur à mesure du renouvellement des logiciels. L'éditeur précise que 90% des partenaires agréés - ils sont 300- sont actifs sur cette offre pilotée. « Nos partenaires jouent le jeu, peut être pas au rythme souhaité », reconnaît l'éditeur. A leur attention, Sage a proposé lors du lancement de l'édition pilotée de Sage 100 un Pack Partenaires qui a permis de former 400 consultants en trois mois, et a, à l'automne 2007, conçu un Sage service pack, service « d'accompagnement technique leur permettant de se positionner sur des projets à valeur ajoutée nécessitant souvent une expertise allant au-delà du simple périmètre fonctionnel », notamment sur les bases de données relationnelles. Extension de l'offre Fort de ce succès, Sage a généralisé son offre décisionnelle sur Sage 100 et commence sur d'autres lignes de produits. Sur Sage 100, une Edition pilotée de Sage paie a été lancée en octobre 2006 et l'éditeur s'apprête à lancer en mars Sage 100 multi-devis, son offre bâtiment incluant des indicateurs propres à ce métiers, come le traitement en temps réel des données du devis au suivi de chantiers, un contrôle et une analyse en temps réel des activités de l'entreprise et l'intégration de nouvelles vues métiers en standard (achat, main d'oeuvre, activités). Dans le même temps, a été lancé en novembre dernier Sage 30 édition pilotée et en mars prochain Sage 30 multi-devis en mars prochain. Autre offre de Sage qui devrait prochainement être dotée de fonctionnalités décisionnelles, Sage CRM, mais la date n'est pas encore précisée. Enfin la nouvelle édition pilotée de Sage 100, la version 15.5 qui sortira en mais 2008 bénéficiera d'accès simplifié ay catalogue d'états grâce à un guide interactif, une possibilité de lecture dynamique et de simulation de l'activité et de la rentabilité. De plus, les fonctionnalités décisionnelles vont être enrichies, avec des possibilités de reporting proactif, de visualisation graphique avancée et l'ajout d'un agent de distribution. L'essentiel des évolutions va toutefois concerner les modes d'accès : actuellement accessible en mode client serveur ou via un portail, les outils de pilotage devraient à partir de 2009 être accessible en mode web, via un téléphone mobile ou un PDA, ou sous forme de Widgets sur Vista. En outre, l'éditeur pormet une intégration avancée avec Office, afin de pouvoir exporter les chiffres obtenus via l'offre de pilotage dans Word, Excel ou PowerPoint. Précédemment, ne pouvaient être analysée que les données issues d'Excel ou d'Access.
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