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Gefco optimise ses délais de livraison
Mardi 30 Septembre 2008
La division Automotive de Gefco a fait appel à Orga Consultants, filiale conseil de Sopra Group pour optimiser ses processus et améliorer ses performances, ce qui s'est traduit par une augmentation de sa fiabilité de livraison de 85 % à 94 % et un gain annuel de 1,2 M€. Avec une présence dans 80 pays, près de 10 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 3,2 Md€, le groupe Gefco est l'un des principaux groupes de transport dans le monde. La division Automotive gère le transport d'automobiles (pour le compte des constructeurs) depuis la sortie des usines jusqu'aux concessionnaires des marques. Chaque année, cette division distribue 3 millions de véhicules et réalise plus d'1 milliard d'euros de chiffre d'affaires. Gefco dispose d'une flotte de camions en propre et affrète des moyens routiers, ferroviaires et maritimes. En 2005, la direction engage une réflexion pour optimiser ses processus et à améliorer ses performances. La transporteur a retenu Orga Consultants pour améliorer ses relations avec les marques (respect des exigences de service, développement d'une approche collaborative en matière de planification), accroître la visibilité des flux de transport (identification du degré de saturation des schémas de transport, partage des information et réaction aux perturbations) et améliorer la gestion des moyens logistiques (réactivité face aux évolutions des systèmes de fret et du marché du transport routier et anticipation les besoins). Pour atteindre ces objectifs, Gefco et Orga Consultants ont mis en place une stratégie articulée autour de cinq principes : Fiabiliser les flux des différents capacitaires (eau, rail, routes), Mobiliser les acteurs opérationnels, Déployer les processus et former les acteurs pour permettre en cas de schémas sous-capacitaire la recherche en amont de solutions alternatives respectant le triptyque Coût, Qualité, Délai, Impliquer les Marques et la DIFA (l'entité industriel du groupe) et enfin « mettre en place la boucle de progrès continue permettant d'analyser les écarts entre prévu, planifier, réaliser et de définir les axes d'amélioration » Gefco et Orga Consultants ont mis en place une cellule et un outil de planification centrale du plan de transport. Les opérationnels ont ainsi vu leur mission évoluer « vers un pilotage des flux en mode proactif ». Dès la première année, la division Automotive a mesuré des gains de 1,2 M€ par an et a vu le respect des délais passer de 85 % à 94 %.
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