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FrontRange Solutions cherche de nouveaux partenaires
Lundi 06 Octobre 2008
Afin de faire de ses deux nouvelles offres (FrontRange ITSM et FrontRange Enteo) de véritables succès commerciaux, FrontRange Solutions cherche à élargir son réseau de partenaires. Celui-ci compte actuellement 15 membres en France. L'objectif est de le multiplier par 3 ! FrontRange Solutions vient de lancer deux nouvelles solutions auquel il croit beaucoup : FrontRange IT Service Management, un logiciel modulaire dédié aux PME permettant d'optimiser la gestion de services informatiques, et Enteo, une panoplie d'outils de gestion de configuration entièrement automatisés pour l'environnement informatique. Conscient du potentiel de ces deux offres, FrontRange Solutions a désormais pour ambition de tripler le nombre de ses partenaires certifiés et enregistrés en France. Des partenaires qui devront montrer patte blanche, comme l'explique Cédric Cibot-Voisin, Directeur des opérations de l'éditeur : « Nous sommes dans une logique de vente indirecte. Dans ce cadre, nous recrutons des revendeurs informatiques et des sociétés de services qui possèdent déjà des compétences techniques, financières, commerciales dans les métiers du helpdesk, du service desk, de la gestion de parc informatique, ou encore des compétences par rapport au référentiel ITIL ». Et pour pouvoir devenir partenaire FrontRange, les sociétés intéressées devront suivre une formation technique pendant deux semaines et une formation commerciale. « L'implication de l'éditeur est constante tout au long du cycle de vente et de la relation client. Nous accompagnons le partenaire par la réalisation de démonstrations, de maquettes, ou encore lors de soutenance dans le cadre d'appel d'offres », ajoute Cédric Cibot-Voisin. Outre la commercialisation des solutions FrontRange, ces partenaires auront pour mission d'assurer l'assistance utilisateurs et d'accompagner les Directions Informatiques dans la mise en place de leur solution de gestion de Help Desk et de parc informatique. Aussi, pour attirer de nouveaux partenaires, FrontRange Solutions compte sur le plébiscite de ceux qui ont déjà adopté la solution FrontRange ITSM, dont SIS (Supporter Intégration et Service. « SIS propose une gamme complète d'outils et de services, tels que le conseil et l'audit ou encore l'intégration de progiciels de gestion de Help Desk et de parc informatique. Notre savoir-faire et les fonctionnalités de FrontRange ITSM convergent vers un même objectif : faire du SI et de l'assistance aux utilisateurs de véritables leviers de performance pour l'entreprise. » explique Bernard Pietri, Directeur de SIS. « Notre centre de formation agréé propose également des formations certifiantes sur ITIL et sur les produits FrontRange. A l'heure actuelle, nous avons 2 consultants certifiés sur la solution FrontRange ITSM et nous prévoyons de former 3 consultants supplémentaires d'ici la fin de l'année. Spécialisés sur les entreprises du SMB (Small and Medium Business), notre objectif est de faire croître la position de FrontRange sur ce marché en France, de manière très active ». La société Deodis, elle aussi, a misé sur les nouvelles solutions FrontRange et s'en félicite.« Jusqu'à présent partenaire sur l'offre HEAT, nous avons souhaité renforcer cette politique en proposant la gamme de produits ITSM » commente Pierre Biragnet, directeur du développement chez Deodis. « En effet, nous avons le sentiment que FrontRange se donne les moyens de jouer dans une nouvelle cour... et l'offre IT Service management possède de nombreux atouts pour prendre des parts de marché ! ».
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