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ETC propose la vente on-line à ses clients
Vendredi 03 Octobre 2008
 ETC lance, à destination de ses revendeurs, une solution de e-commerce « clé en main ». Pour mettre au point ce service, le grossiste s'est allié à un spécialiste du e-commerce et du Channel Management : I-com software. La solution Channel Portal permettra aux revendeurs de se lancer sur la toile et d'avoir leur propre site marchand. ETC lance sa solution « eCommerce clé en main » Channel Portal qui propose aux revendeurs de mettre en place leur site de e-commerce. « Channel Portal est une première approche sur la toile pour les revendeurs. La mise en place d'une interface commerciale pour un commerçant, et spécialement pour les petites structures, demande beaucoup de temps et d'argent » explique Philippe Voltz, directeur commercial e-business. En effet, un site marchand nécessite les compétences d'un webmaster mais aussi de personnes pour récupérer les données sur les produits et surtout les gérer et les faire vivre. La solution Channel Portal proposée par ETC et son partenaire I-com Software permettra aux revendeurs de se libérer des contraintes informatiques. Le choix d' I-com software comme partenaire n'est pas anodin. Le grossiste travaille avec la société depuis quelques années et lance donc une solution éprouvée. L'outil est déjà connu et l'interconnexion de la base de données est en place. « Le tuyau était déjà ouvert, la mise en place est donc facile et rapide. De plus, la connaissance de l'outil et notre confiance en cette solution nous permet d'être proactifs » précise Philippe Voltz. Pour le revendeur, outre l'introduction sur un nouveau canal de vente, un site de e-commerce géré par un partenaire leur permet de dégager du temps pour d'autres activités. D'autre part, le site marchand permet de prendre plus de commandes et donc d'accroître le chiffre d'affaires. A noter, par ailleurs, que la solution est évolutive et ouverte. En d'autres termes, les revendeurs qui travaillent avec ETC peuvent se servir de cette solution avec d'autres grossistes. On se demande alors pourquoi ETC a attendu aussi longtemps pour lancer sa solution quand un autre grossiste propose une solution similaire depuis quelque temps. Philippe Voltz estime que ses clients se posent plus de questions notamment au niveau des marges qui ont tendance à se réduire. L'apport d'un télévendeur et d'un outil complet est une réponse. ETC a présenté discrètement son Channel Portal lors du Symposium 2008 et déjà quelques clients avaient signé ! Aujourd'hui, ils sont une centaine à avoir adopté la solution et ETC espère attirer entre 300 et 500 clients. Pour cela, une campagne de communication a été lancée avec notamment une opération e-mailing sur toute la base client.
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