Netmakers : comment passer de revendeur de copieurs à société de services ?
Mardi 07 Octobre 2008
A l'heure où les revendeurs ne peuvent que s'inquiéter de la baisse continue de leurs marges sur les ventes de matériel, l'exemple de Netmakers montre qu'il est possible de diversifier son activité avec succès. Après avoir créé son pôle services, la société vient de se renforcer en acquérant Systemat et Octet Micro-Informatique, afin de porter son effectif à 280 collaborateurs pour un chiffre d'affaires, proforma, de 55 M€ en 2007, dont 27 M€ en services. Entretien avec Philippe Abrahami, Président du directoire du Groupe NetMakers.
Né en 1988 comme distributeur de copieur, Netmakers a commencé sa diversification en 2000, confrontée à la nécessité de trouver des compétences pour installer les copieurs couleurs connectés qui devenaient des périphériques informatiques, explique Philippe Abrahami, qui a repris la société en 2005. L'offre de services s'est progressivement enrichie parallèlement à la tension croissance sur le marché de la reprographie. La société a proposé un service de hotline de niveau 1, de la formation, des services d'infogérance sur la partie copieur et impression, puis dans d'autres domaines : administration, messagerie, gestion des sauvegardes, des anti-virus ou anti-spam. Et ce pour une cible d'entreprises moyennes comptant de 10 à 150 postes.
En 2008, la société prévoit un chiffre d'affaires de 28,5 M€, dont 17 M€ en services. Plus des deux tiers de son activité (70%), distribution et services confondus, sont réalisés dans son métier d'origine, l'impression.
Après avoir repris l'entreprise en 2005 et l'avoir mise à ses normes, Philippe Abrahami a décidé d'investir dans la croissance externe, ce qui s'est concrétisé en juillet 2008 par deux acquisitions : celle de Systemat, société de services alors en redressement judiciaire, et d'Octet micro-Informatique, plutôt orienté distribution. Systemat a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 14 M€, dont 90% en services et Octet Micro-Informatique, qui a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 12,5 M€ avec un effectif de 20 personnes.
Avec l'acquisition de Systemat, Netmakers complète sa présence géographique. Systemat était implantée à Paris, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse, Montpellier et Nantes ; Netmakers étant présent à Paris, Orléans, Chartres, Nantes, rennes, Bordeaux, Angoulême et La Rochelle, les deux sociétés sont en effet assez complémentaires. Qui plus est, Systemat a développé une offre de formation qui complètera celle de Netmakers, et une hotline de niveaux 2 et 3 sur les problématiques d'administration. Le rachat d'Octet Micro Informatique, spécialisé dans le monde HP, lui permet d'intensifier ses relations avec ce constructeur, incontournable en matière d'impression. Avec ces acquisitions, Netmakers diversifie sa clientèle, en accédant à une clientèle de grands comptes, notamment dans le secteur bancaire, et complète son portefeuille de partenariat de liens avec Dell, HP ou VMWare, alors qu'elle était jusqu'ici plutôt partenaire avec Canon ou Ricoh.
D'ici à 2011, Philippe Abrahami a pour ambition de doubler son chiffre d'affaires, c'est-à-dire de dépasser les 100 à 110 M€ de chiffre d'affaires.
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A l'heure où les revendeurs ne peuvent que s'inquiéter de la baisse continue de leurs marges sur les ventes de matériel, l'exemple de Netmakers montre qu'il est possible de diversifier son activité avec succès. Après avoir créé son pôle services, la société vient de se renforcer en acquérant Systemat et Octet Micro-Informatique, afin de porter son effectif à 280 collaborateurs pour un chiffre d'affaires, proforma, de 55 M€ en 2007, dont 27 M€ en services. Entretien avec Philippe Abrahami, Président du directoire du Groupe NetMakers. 
le 04/07/2009 à 00:34