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Support informatique : SCC joue les Experts
Jeudi 2 Juillet 2009
Pour permettre aux entreprises de ne plus craindre les incidents graves qui menacent la continuité de leurs activités, SCC propose une nouvelle offre de support baptisée Continuity Support. Celle-ci s'articule autour de trois axes : la support sur les technologies essentielles à l'activité de l'entreprise, la conseil et la préconisation des actions qui améliorent la stabilité de l'infrastructure, l'intervention rapide pour diminuer les coûts d'indisponibilité des services essentiels de l'entreprise. « L'entreprise ne peut plus maintenir des expertises de haut niveau sur l'ensemble de ses technologies : la formation coûte chère, les ressources de haut niveau sont volatiles et les exigences de niveaux de service sont difficilement satisfaites en interne. Continuity Support répond à l'ensemble de ces défis dans un budget maîtrisé et prédictible » explique Thierry Pichon, responsable de l'offre Continuity Support. Celle-ci est se décline selon trois niveaux de prestations adaptés à la taille et aux besoins de chaque entreprise : . Optimum Support qui associe à l'achat de serveurs neufs un support illimité sur les technologies qui y sont installées. . Premium Support qui couvre l'ensemble d'un parc serveur avec un support illimité et « multitechnologique ». . Serenium Continuity qui inclut, en plus des services déjà cités, un engagement de remise en état opérationnel des serveurs quelle que soit la panne (logicielle ou matérielle).
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le 12/03/2010 à 11:28