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L’e-sourcing en Centres de Services : nouvelle génération de l’externalisation
Vendredi 4 Décembre 2009
Jeudi 10 décembre 2009
de 17h00 à 19h00
Tour Franklin Paris la Défense Au programme 17h00 : Accueil 17h15 : Solucom : l'e-sourcing un vecteur de transformation - Quels sont les avantages et motivations à externaliser les activités de la DSI ? - Quels sont les modèles financiers et contractuels ? - Comment accompagner le changement et aligner les niveaux de services sur les attentes des utilisateurs ? Matthieu LENORMAND, Manager au sein de la practice Gouvernance SI. 17h45 : PROSERVIA : présentation d'un cas pratique de mise en oeuvre & Témoignage Client. Christophe BROHAN, Directeur des Opérations. 18h30 : Tour du Monde à la voile en solitaire Témoignage d'Armel LE CLÉAC'H, 2ème du Vendée Globe 2008 - 2009. 19h00 Cocktail Pour s'inscrire Conversations cruciales Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille Kerry Patterson , Joseph Grenny , Ron McMillan , Al Switzler Ixelles 300 pages 21,90 EUR
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