Brother décline son club partenaires

Fort de chiffres GfK confirmant son développement sur le marché français, où sa part de marché est de 7,5% sur le segment des multifonctions jet d'encre, soit une croissance de 80% par rapport à 2006, et de 29,4% sur le segment des imprimantes multifonctions laser A4, Brother France enrichit son programme partenaires. Le Brother's Club qui compte actuellement 350 membres, sera décliné en quatre clubs correspondants aux différentes typologies de revendeurs.

« Le renforcement du programme partenaires a pour objectif de répondre aux évolutions de la marque, à celles des différents circuits de distribution et à la mixité des différentes cibles », précise le constructeur. « Brother a vu sa cible s'élargir au travers de son offre multifonctions jet d'encre destinée au grand public. Ainsi, la marque qui s'adressait auparavant à des partenaires bureautiques s'oriente aujourd'hui vers un réseau de distribution plus large aux attentes multiples ».

« Notre souhaitons capitaliser sur l'adaptation de nos activités commerciales et de retranscrire au mieux notre stratégie de proximité, notre philosophie ‘At Your Side'. La première étape a été d'aligner notre organisation commerciale sur la typologie de la distribution, pour répondre aux attentes de nos revendeurs et gagner ainsi en réactivité. La nouvelle structure du Brother's Club correspond davantage aux profils et environnements de notre chaîne commerciale », indique Fabrice Claes, directeur marketing.

Quatre programmes partenaires

Le Brother's Business Club  « s'adresse aux revendeurs ciblant les grands comptes et les PME qui souhaitent développer la relation client et bénéficier d'outils dédiés force de vente ». Il sont actuellement 90

Le Brother's Corner Club est le plus fréquenté car destiné aux revendeurs ciblant le grand public et les TPE/PME. Ils sont 258 et Brother leur propose des kits PLV et des animations commerciales.

En création, le Brother's e-Club est comme son nom l'indique « dédié aux sites de ventes en ligne qui souhaitent promouvoir la marque sur Internet au travers d'outils imaginés pour l'e-business ».

Enfin le programme P-Touch Expert est orienté produit puisqu'il s'adresse aux revendeurs  d'étiqueteuses, sur des marchés verticaux. Il est à ce titre cumulable avec les autres programmes. Le club P-touch compte 70 membres, qui peuvent également appartenir aux autres clubs précités.

L'objectif de ces différents programmes est de fidéliser les partenaires « en leur offrant davantage d'outils et des moyens marketing personnalisés, ainsi qu'un accompagnement commercial via des rétributions financières ». Brother personnalisera les promotions selon les club.

« En plus des actions traditionnelles (streetmarketing, téléprospection, ...), Brother met à la disposition de ses revendeurs des actions originales pour les aider à développer leurs activités ». Impossible pour le moment d'en savoir plus sur ces « actions originales »...