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Honeywell équipe un magasin de luxe italien de terminaux de communication intelligents

Mercredi 18 Juillet 2012

Honeywell a équipé le personnel en charge des stocks de l'Excelsior, magasin de luxe milanais, de Scanphone Dolphin 6000 permettant de communiquer directement avec les vendeurs en magasins et d'informer les clients de la disponibilité des produits.

Cette solution mobile fournie par Honeywell et implantée dans ce magasin de luxe de Milan par Lexter permet donc aux vendeurs d'avoir des infos en temps réel sur les offres disponibles en magasins et de donner aux clients des infos précises sur la collection, les prix et les promotions en cours. Ce terminal peut aussi servir de téléphone et faire tourner différentes applications métiers, que ce soit pour la gestion en temps réel des stocks ou l'approvisionnement des marchandises.

"Lorsqu'un client demande un autre produit que celui exposé en magasin (une taille/couleur différente), le personnel commercial vérifie en temps réel la disponibilité de l'article dans la réserve à l'aide du terminal portable Dolphin 6000 de Honeywell en utilisant une application pour la gestion de la gamme de produits" explique l'Excelsior. "En cas de réponse positive, un message est envoyé au personnel présent dans la réserve, demandant que l'article concerné soit immédiatement amené au magasin pour le client. Chaque employé de la réserve est équipé d'un terminal portable qui sert à vérifier en temps réel l'exécution de la demande envoyée par les vendeurs". Et lorsqu'une communication vocale est nécessaire, les vendeurs peuvent communiquer directement avec la réserve grâce à ces terminaux.

Ces Scanphone Dolphin 6000 d'Honeywell contribuent à renforcer l'image de marque, orientée luxe, du magasin.