Sommaire Communiqués de presse Top 30 du mois Portail

Secteurs

Commentaires

McAfee lance une solution de sécurité multi-terminaux

par McAfeeFrance
le 17/05/2013 à 12:03

Cube, la première imprimante 3D grand public

par CASTEL
le 16/05/2013 à 10:15

Google Chrome : second navigateur le plus utilisé en Europe

par Dupond
le 16/05/2013 à 08:19

Une entreprise sur cinq partage des données clients sans les protéger

par hadopi B2B
le 15/05/2013 à 08:32

Sauvegarde en ligne : enjeux et atouts -
Par Philippe Rèbre, Directeur Owentis

par Malik
le 08/05/2013 à 02:13

Stardust réalise pour la seconde année consécutive, son enquête sur la qualité des services mobiles

Vendredi 20 Juillet 2012

Spécialiste de la validation d'applications et de sites Internet mobiles, Stardust réalise pour la seconde année consécutive une étude sur la qualité des services mobiles. Pour François Joseph Viallon, Président de Stardust, “ En un an, les plateformes mobiles ont évolués, les habitudes des utilisateurs ont changé. Les éditeurs doivent prendre en compte les nouvelles exigences le plus en amont possible de leurs projets. Cette seconde édition de l’étude nous permettra de faire évoluer nos modèles d’analyse et de les adapter aux usages actuels”.

Comme l’an dernier, l'enjeu de cette enquête est de mesurer la perception et le niveau de satisfaction des consommateurs par rapport aux services qu'ils utilisent et d’identifier les différences de perception selon les plateformes et leurs usages.

L’étude s’adresse aux possesseurs de Smartphones, plutôt consommateurs d'applications, avec des échantillons représentatifs de chaque système d'exploitation (Apple ios, Android, Blackberry, Windows Phone 7, Bada, ...). Les résultats seront communiqués en octobre 2012.

Lors de l’édition 2011 de l’étude, 76,5% des répondants ont déclaré supprimer une application dès le premier lancement en cas d’insatisfaction ou d’instabilité technique. Pour 80% des utilisateurs, la responsabilité de l’éditeur est directement engagée en cas de disfonctionnement.

L’enquête est accessible sur : http://www.stardustspm.com/etude