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Les nouvelles solutions Jabra sont compatibles Avaya

Lundi 13 Août 2012

Les micro-casques des gammes Jabra UC Voice et Jabra PRO (920 et 940), ainsi que les oreillettes Bluetooth Jabra Supreme UC sont désormais compatibles avec les principales solutions de collaboration d'Avaya.

Ces produits Jabra permettent aux entreprises de bénéficier de solutions audio mains libres qui allient qualité sonore et grand confort ergonomique, y compris dans des environnements de travail difficiles : communications unifiées, centres de contact et mobiles.

Les solutions ci-dessous ont réussi tous les tests de conformité réalisés par Avaya pour garantir leur compatibilité :

· Micro-casques de la gamme Jabra UC VOICE avec Avaya one-X Communicator et Avaya one-X Agent
· Micro-casques sans fil des gammes Jabra PRO 920 et Jabra PRO 9400 avec Avaya ADVD
· Oreillettes Jabra SUPREME UC, les derniers-nés de la gamme d'oreillettes Bluetooth de Jabra compatibles avec Avaya one-X Communicator, Avaya one-X Agent et les terminaux téléphoniques IP Avaya 9641G et 9670

« L'appartenance à la communauté de développeurs d'Avaya permet à Jabra de poursuivre ses efforts d'intégration avec les plates-formes Avaya ; les clients d'Avaya pourront ainsi vivre une expérience encore meilleure », déclare Chris Briglin, vice-président en charge des alliances stratégiques chez Jabra. « Grâce aux ressources d'Avaya et aux produits innovants de Jabra, les utilisateurs disposeront d'un éventail plus large de solutions conformes, conçues pour répondre à leurs besoins spécifiques et leurs impératifs budgétaires qu'ils soient dans leur bureaux, les centre de contact ou en déplacement. Jabra s'attache à offrir une expérience utilisateur optimale en développant des équipements audio uniques qui permettent aux clients d'apprécier pleinement les avantages des communications unifiées sur le plan collaboratif, quel que soit leur lieu de travail ou leur mode de connexion au réseau. »

L'intégration des micro-casques avec les solutions de communications unifiées (UC) et de voix sur IP (VoIP) est cruciale pour les entreprises. Au début de l'année, une étude menée par Frost and Sullivan auprès de responsables de centres de contact dans le monde entier a révélé que pour qu'un déploiement de micro-casques soit réussi, l'interopérabilité des équipements devait être établie et que ces derniers devaient s'intégrer totalement avec les technologiques existantes. Les agents des centres de contact peuvent ainsi bénéficier d'une solution confortable et intuitive qui évite toute perte de temps liée aux temps d'arrêt

Jabra est l'un des partenaires technologiques affiliés au programme Avaya DevConnect qui vise à développer, commercialiser et vendre des produits tiers innovants compatibles avec les technologies Avaya et permettant de valoriser les investissements réalisés par une entreprise dans son réseau. En sa qualité de partenaire technologique, Jabra peut soumettre des produits aux tests de conformité conduits par le laboratoire Avaya Solution Interoperability and Test Lab. Dans ce laboratoire, une équipe d'ingénieurs d'Avaya met au point un plan de test complet pour chaque application afin de vérifier sa conformité aux normes d'Avaya. Ainsi, les entreprises peuvent ajouter en toute confiance des fonctionnalités de pointe à leur réseau sans avoir à remplacer l'infrastructure existante, ce qui accélère le déploiement de nouvelles applications et réduit la complexité du réseau ainsi que les coûts de mise en œuvre.

« Une intégration étroite entre les micro-casques et les systèmes de communication peut avoir un impact considérable sur l'expérience vécue par les utilisateurs», explique Eric Rossman, vice-président de la division Alliances et relations avec les développeurs chez Avaya. « Les micro-casques de Jabra ont subi les tests de compatibilité de notre procédure d'évaluation DevConnect. Les entreprises peuvent ainsi déployer des solutions de communication mains libres qui permettent de gagner du temps et d'accroître la mobilité et la productivité en toute confiance. »