Dimanche 24 Septembre 2017

mc2i Groupe épaule la Ville de Paris dans le déploiement du "Compte Parisien"

Mardi 2 Février 2016

mc2i Groupe va contribuer, en collaboration avec le cabinet d'audit PricewaterhouseCoopers, au développement et au déploiement du « Compte Parisien », une plate-forme de services permettant aux administrés, à partir d'un identifiant unique, d'accéder à l'ensemble des prestations proposées par la ville et de gérer leurs procédures administratives de façon dématérialisée. 

La Ville de Paris cherche depuis un moment déjà à fournir des services numériques à ses administrés. Et en janvier, la Ville a procédé au lancement du programme « Compte Parisien » avec plusieurs objectifs en tête : faciliter les démarches des usagers en simplifiant les procédures d'identification et de gestion des pièces justificatives, rendre plus accessibles et plus cohérentes pour les Parisiens les offres de services numériques diversifiées, harmoniser l'accès au service pour les usagers et agents de la ville, et améliorer la relation avec l'usager, en facilitant la gestion et le suivi des demandes. « Aujourd'hui, les services rendus aux Parisiens le sont de multiples façons (guichets, applications Web, agents de mairie, etc.), explique Franck Lacroix, Directeur Associé en charge du Secteur Public. Demain, cela se passera essentiellement en ligne, ce qui nécessite de nombreuses évolutions, tant au niveau du système d'information qu'en termes de conduite du changement. Notre rôle sera de faire en sorte que, d'un côté comme de l'autre, cette évolution soit une totale réussite ».

Après être déjà intervenu aurpès de la Ville pour la création du portail « Facil'familles » il y a quelques années, mc2i Groupe apporte aujourd'hui son expertise sur deux volets de ce projet : 

  • AMOA : authentification, IHM, connexion avec le back office et le CRM
  • Gestion de l'impact organisationnel du « Compte Parisien » sur les administrés et les agents de la ville.

Il s'agit là d'une nouvelle référence importante dans le secteur public pour mc2i Groupe et il y a fort à parier que les chantiers autour des problématiques numériques vont se multiplier dans les années à venir.



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