La crise redessine la fonction Marketing du secteur IT

42% des sociétés réduisent leur budget marketing avec en moyenne, une baisse des budgets marketing qui se situe autour de 15%. Ce qui n'empêche pas près de 30% des sociétés de prévoir une augmentation de leur budget marketing. Les directions marketing vont dans 83% des cas se focaliser sur la gestion de la demande et la fidélisation de la base client, et 64% vont travailler sur leur image. L'externalisation des processus marketing (réduction des coûts) ne préoccupent que 3% des sociétés.

Selon l'étude* réalisée par le CMIT (Club des Directeurs Marketing des TIC) et les analystes d'IDC, les principales activités marketing offrant le meilleur retour sur investissement sont : l'événementiel (69%), le marketing direct (62%), le site web ou on-line (39%) et les relations presse (27%). Enfin, l'étude souligne que le marketing digital cherche encore sa voie. Et le marketing sur les réseaux sociaux ne représente qu'une faible priorité, quelques expérimentations sont en cours.

* L'étude a été réalisée sur le premier trimestre 2009 auprès de 127 entreprises (éditeurs de logiciel, constructeurs, sociétés de services, opérateurs Télécom).

Le baromètre complet est disponible auprès du CMIT (www.cmit.info)